Betaling og sikkerhed:
| Du kan betale med Dankort, Visa Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og MobilePay i vores webshop. |       |
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte i krypteret form (SSL) som det kun er dig og kortindløseren kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort, kreditkort og MobilePay-betaling trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra SalkaValka.
Returnering af varer fra Salkavalkas webshop
Skulle du fortryde dit køb, har du altid 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af din ordre i webshoppen, til at returnere den til os. Du kan vælge, at sende den med fragtfirma til vores butik eller komme personligt med varen.
Hvis du mod forventning har modtaget en forkert fremsendt vare fra os, bedes du kontakte os, inden du sender retur.
Hvis du returnerer ved at nægte modtagelse af pakken, eller undlader at afhente pakken hos GLS eller PostNord, fratrækker vi kr. 35,- fra returbeløbet.
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som ved modtagelsen.
Meddeler kunden SalkaValka, at kunden har fortrudt sit køb inden 30 dage efter levering, tilbagebetaler SalkaValka det modtagne beløb, inklusiv portoudgiften ved køb af din vare.
Der kan gå op til 7 dage med behandling af din returvare, fra den er modtaget på vores lager. I travle perioder kan der dog gå op til 10 dage.
Ved returnering bedes du sende varen med track and trace. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen (har du ikke en printer, skriv ordrenummer og navn) og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker at få tilbagebetalt varens pris.
Du kan også aflevere den personligt på adressen Algade 35, tv., 4500 Nykøbing Sjælland. Ring evt. 2221-4500 for at tjekke åbningstider. Du betaler selv for returforsendelsesomkostninger.
Ved ønske om ombytning til anden vare, skal du selv foretage en ny bestilling på webshoppen. Du skal selv stå for returomkostningerne.
Returadresse:
Salka Valka, Algade 35, tv., 4500 Nykøbing Sjælland
OBS: Vi afhenter ikke returpakker på posthus, pakkeshops o.lign. - alt skal leveres på vores adresse.
Hvis du sender pakken fra et land udenfor EU er det vigtigt, at du skriver vores CVR nummer (30288947) udenpå pakken, samt noterer at det er retur-varer. Ellers bliver pakken pålagt told og vil blive returneret til dig af det danske toldvæsen.
Reklamation:
SalkaValka yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Fakturaen skal fremvises til SalkaValka i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Varen skal sendes til adressen Salka Valka, Algade 35, tv., 4500 Nykøbing Sjælland eller man kan komme forbi adressen personligt og aflevere varen - husk dog at ringe på 2221-4500 og få oplyst åbningstider, så du ikke kommer forgæves.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til SalkaValka inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Forbehold for ændringer:
SalkaValka forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website.
Definitioner:
Aftalens parter "Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til SalkaValka afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer. SalkaValka anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
SalkaValka har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for SalkaValka's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og SalkaValka.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for SalkaValka's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
SalkaValka afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Produktinformation:
På SalkaValka oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til SalkaValka på kontakt@salkavalka.dk.
Misbrug:
Misbrug af SalkaValka medfører politianmeldelse.
Klageadgang:
Hvis du vil klage over et køb, skal du først kontakte os på kontakt@salkavalka.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk. Er du bosat i et andet EU-land, kan du bruge EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Angiv da vores e-mail kontakt@salkavalka.dk.
Links:
Nets Denmark A/S
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerinformation